0.15克拉变0.06克拉，长沙女子投诉买钻戒遇短斤少两，商家：样品刻错重量了

见过买菜“短斤少两”的

可您见过买钻戒“短斤少两”的吗？

近日

长沙的田女士就遇上了这糟心事

“我是10月1日结婚，9月份购买了一个钻戒，买的时候销售员跟我们说是15分的钻戒。因为是定制的，过了十多天拿到戒指，拆开一看，发现证书上是6分的戒指。”田女士告诉记者，不仅钻戒的鉴定证书上标注的是0.061ct，钻戒内圈纂刻的克拉也为0.061ct。买到短斤少量的婚戒，田女士非常生气，她立即联系了珠宝店的工作人员。

▲鉴定证书上显示为0.061ct

“当时我们联系工作人员，她就说我只有5天就要结婚了，也来不及了，她说要我先结完婚再去处理。这个事情对我和我老公造成很大的影响，因为是婚戒，不是什么小事情，我现在要求他们按照消费者权益保护法，欺骗消费者按照3倍赔偿。”田女士表示。

▲田女士提供与珠宝店工作人员聊天记录

为了进一步了解情况，记者随后找到了这家位于万达广场A座13楼的斐尼洛克珠宝店。

“那个样品是工厂写错了，把内圈里面写成了15分。所以导致我们当时售卖的时候说这是15分的钻石，是工厂写错了小钻的大小。实际上就是6、7分左右的钻石，我们是按照那个戒指的原版去做的。”斐尼洛克珠宝店店长说。

这家珠宝店店长表示，他们并非有意欺骗客户，而是因为厂家在制作时将样品错标为15分，销售人员也以为田女士看中的戒指是15分钻的，所以就按照这款样品同款定制给田女士，没想到出货后是6分钻。

这名店长称，他们可以给田女士退款，但田女士表示不能接受。

“我是不能接受的，因为这是婚戒。”田女士表示不能接受这样的处理方式。

“那就没有办法了。因为这个戒指原价是3000多的，已经给她打折了，这个戒指我们家是没有赚钱的，所以不存在退差价这一说。”斐尼洛克珠宝店店长表示。

由于双方无法协商一致，记者随后联系了市场监管部门，执法人员迅速赶到现场。

▲执法人员现场了解情况

“货买回去你的分量不足，我花了这个钱买了不值这个价值的东西，按照反不正当竞争法，你这就是明显的短斤少两了！”执法人员表示。

最终，在执法人员的协调下，这家珠宝店负责人表示，愿意为田女士更换足量的钻戒，对于这一处理方案，田女士表示满意。

“我们会按照样戒的款式，给客户更换一个15分的钻石。”斐尼洛克珠宝店 负责人宋嘉表示。

更多详情，戳视频↓

记者：雷凯  编辑：月光

你“在看”我吗